Produkt- und Servicemanagement: Konzepte, Methoden, Prozesse
by Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
ISBN 13: 9783800653591
Format: Hardcover Publisher: Vahlen Franz GmbH Published: 01 Sep 2017
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Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen: Methoden – Potenziale – Einsatzfelder (Forum Dienstleistungsmanagement)
ISBN 13: 9783658301675
Format: Hardcover (517 pages) Publisher: Springer Gabler Published: 25 Jul 2020